Datenschutzerklärung

Entwurf – vor der Veröffentlichung rechtlich zu prüfen und freizugeben.

1. Verantwortliche Stelle

Tivapron Leppich
Bambus Oase – Massage & Wellness
Im Fuhlenbrock 121, 46242 Bottrop
Telefon: 01577 219 14 67
E-Mail: bambusoasebottrop@gmail.com

2. Aufruf dieser Website

Beim Aufruf der Seiten verarbeitet der Webserver technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browserkennung) zur Auslieferung und zur Sicherheit des Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Schriften und Bilder werden von diesem Server geladen, nicht von Drittanbietern. Die Website wird auf Servern in der EU betrieben, die in unserem Auftrag von Zabaiherz bereitgestellt werden (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO).

3. Angebot, Preise und Öffnungszeiten

Die auf der Startseite angezeigten Massagen, Preise und Öffnungszeiten werden beim Aufruf aus unserem Buchungssystem geladen. Dabei werden außer den unter Punkt 2 genannten technischen Daten keine personenbezogenen Daten verarbeitet.

4. Online-Terminbuchung

Für die Terminbuchung verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewählte Massage, Termin, ggf. Wunsch-Therapeut:in und Anmerkungen) zur Durchführung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Das Buchungssystem wird in unserem Auftrag von Zabaiherz betrieben (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail mit einem Link, über den Sie den Termin stornieren können.

Speicherung Ihrer Kontaktdaten im Browser

Damit Sie Ihre Kontaktdaten bei der nächsten Buchung nicht erneut eingeben müssen, speichert das Buchungsformular nach einer erfolgreichen Buchung Vorname, Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse im lokalen Speicher (localStorage) Ihres Browsers auf Ihrem Gerät (zabaiherz.booking.customer). Diese Kopie bleibt auf Ihrem Gerät; Sie können sie jederzeit über die Browsereinstellungen löschen.

Bewertung des Buchungsvorgangs

Nach einer Buchung können Sie freiwillig mit Sternen bewerten, wie einfach die Buchung war. Die Bewertung dient ausschließlich der Verbesserung des Buchungssystems.

Hinweise aus dem Studio

Aktuelle Hinweise (z. B. geänderte Öffnungszeiten) werden auf der Startseite in einem Fenster angezeigt. Ob Sie ein Fenster bereits gesehen haben, merkt sich Ihr Browser für die Dauer der Sitzung (sessionStorage) bzw. für einen Tag (localStorage), damit es nicht erneut erscheint.

5. Kartenzahlung über Stripe

Wenn Sie online mit Karte bezahlen, werden die Zahlungsdaten direkt von Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irland) verarbeitet; wir erhalten keine vollständigen Kartendaten. Stripe lädt dafür eigene Skripte im Buchungsfenster (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Datenübermittlungen in die USA erfolgen auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von Standardvertragsklauseln. Das Zahlungsfeld von Stripe kann je nach Gerät auch Google Pay, Apple Pay oder Link anbieten; um zu prüfen, ob diese verfügbar sind, kann es Ressourcen von Google bzw. Apple laden, sobald der Zahlungsschritt angezeigt wird. Wählen Sie eine dieser Zahlungsarten, verarbeiten außerdem Google bzw. Apple die Zahlung nach deren Datenschutzbestimmungen. Dies dient der Vertragserfüllung und ist unabhängig von der Google-Ads-Einwilligung (Abschnitt 7). Weitere Informationen: stripe.com/de/privacy.

6. E-Mail nach Ihrem Besuch

Sofern im Buchungsformular darauf hingewiesen wird, senden wir Ihnen nach Ihrem Termin eine einmalige E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung und einem Link zur erneuten Buchung (§ 7 Abs. 3 UWG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dem jederzeit widersprechen, über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder formlos per E-Mail an uns. Die Links in dieser E-Mail erlauben uns zu erkennen, ob eine erneute Buchung über die E-Mail erfolgt ist; dafür werden keine Cookies gesetzt.

7. Google Ads Conversion-Messung (nur mit Einwilligung)

Mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) nutzen wir Google Ads von Google Ireland Limited (Dublin, Irland), um zu messen, ob eine Anzeige zu einer Buchung geführt hat. Erst nach „Akzeptieren“ wird das Google-Skript geladen; es setzt Cookies (z. B. _gcl_*) und überträgt Nutzungsdaten, ggf. auch in die USA. Ohne Einwilligung wird nichts von Google geladen. Ihre Auswahl speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (zbh_consent), was für die Beachtung Ihrer Entscheidung technisch erforderlich ist.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einwilligung widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite widerrufen. Dabei werden die Google-Ads-Cookies gelöscht.

8. Links zu Google Maps, WhatsApp und zum Gutscheinshop

Karten, WhatsApp und der Gutscheinshop sind nur verlinkt, nicht eingebettet. Erst wenn Sie einem Link folgen, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters (Google, Meta bzw. Zabaiherz für den Gutscheinshop).

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO) sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, in Nordrhein-Westfalen bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW.

10. Speicherdauer

Buchungsdaten speichern wir, solange sie für den Termin und gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. steuerrechtlich) erforderlich sind.